Términos y Condiciones
1. Aceptación y Uso del Servicio
Al adquirir cualquier paquete (Express, Básico, Pro, Anfitrión VIP) o complemento en Anfitrión Digital, el cliente acepta los presentes términos. Nuestro servicio consiste en la creación de minisitios web, gestión de confirmaciones (RSVP) y emisión de pases QR para eventos sociales.
2. Disponibilidad del Servicio (SLA) y Fuerza Mayor
Anfitrión Digital se aloja en servidores de alta disponibilidad. No obstante, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores al 100%. No nos hacemos responsables por caídas de servidores de terceros (hosting, AWS, fallas de internet), ataques cibernéticos, o causas de fuerza mayor que impidan la visualización de la invitación o el escaneo de códigos QR durante el evento. No se emitirán reembolsos por intermitencias técnicas fuera de nuestro control directo.
3. Contenido Generado por el Usuario (Fotografías y Textos)
Al utilizar complementos como "PhotoBooth Móvil" o la "Expansión Nube", los invitados subirán fotografías a los servidores de Anfitrión Digital. El cliente organizador es el responsable final del contenido subido a su evento. Anfitrión Digital no filtra ni supervisa proactivamente las imágenes, pero se reserva el derecho de eliminar sin previo aviso cualquier material explícito, ilegal o que viole derechos de terceros. Otorgas a Anfitrión Digital una licencia temporal únicamente para alojar y mostrar dicho contenido en tu minisitio.
4. Pagos, Vigencia y Reembolsos
Todos los pagos son procesados de forma segura. Debido a la naturaleza digital e inmediata del servicio (generación de minisitios y bases de datos), no existen devoluciones ni cancelaciones una vez efectuado el pago y activada la invitación. Los minisitios tienen una vigencia predeterminada posterior a la fecha del evento, tras la cual serán eliminados (salvo que se adquiera el complemento "Minisitio Amor Eterno").
5. Programa de Beneficios, Cashback, Niveles y Referidos
Anfitrión Digital ofrece un programa de recompensas ("Club de Anfitriones") basado en niveles, cumplimiento de misiones y referencias, el cual se rige bajo las siguientes políticas estrictas:
- Naturaleza del Saldo: Los puntos, "cashback" o saldo acumulado tienen un valor promocional exclusivo dentro del ecosistema de Anfitrión Digital. En ningún caso podrán ser canjeados por dinero en efectivo, retirados a cuentas bancarias externas ni exigidos como reembolso.
- Uso y Transferencia: El saldo acumulado podrá utilizarse para adquirir nuevos paquetes, pagar complementos a la carta o ser transferido a otros usuarios registrados dentro de la misma plataforma.
- Prevención de Fraude: Anfitrión Digital audita constantemente la procedencia de los puntos. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar permanentemente cualquier cuenta, y anular su saldo total, si detectamos prácticas fraudulentas (ej. auto-referencias, creación de cuentas falsas para cobrar comisiones, explotación de vulnerabilidades en las misiones).
- Modificaciones del Programa: Nos reservamos el derecho absoluto de modificar los porcentajes de descuento, la estructura de los niveles, las recompensas por misiones o terminar el programa de beneficios en su totalidad en cualquier momento y sin previo aviso.
6. Mesa de Regalos y Enlaces de Terceros
La función "Mesa de Regalos" permite a los organizadores publicar datos bancarios (CLABE) o enlaces a tiendas externas (ej. Amazon, Liverpool). Anfitrión Digital no procesa, retiene, ni interviene en estas transferencias de dinero. Cualquier disputa por transferencias erróneas, fraudes o problemas con listas de regalos de terceros es responsabilidad exclusiva entre el invitado y el organizador. Anfitrión Digital se deslinda de toda responsabilidad financiera y legal derivada de estas transacciones.
7. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso
Todo el código fuente, diseño de interfaces, plantillas estéticas y logotipos de Anfitrión Digital son propiedad exclusiva de la plataforma, protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial. Al adquirir un paquete, el cliente obtiene una licencia de uso temporal, personal e intransferible para su evento. Queda estrictamente prohibido clonar, revender, extraer el código o utilizar los diseños para fines comerciales ajenos a la plataforma.
8. Menores de Edad e Imagen Personal
Para contratar los servicios de Anfitrión Digital, el usuario debe ser mayor de 18 años con capacidad legal. En eventos que involucren menores de edad (ej. Bautizos, XV años, fiestas infantiles), y específicamente en el uso de los módulos de "Galería" y "PhotoBooth Móvil", el organizador asume toda la responsabilidad legal de contar con el consentimiento previo y explícito de los padres o tutores legales para capturar, almacenar y mostrar la imagen de dichos menores en la plataforma.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes términos, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
Aviso de Privacidad
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Anfitrión Digital informa lo siguiente:
1. Datos Recabados
Recopilamos información indispensable para la prestación del servicio: nombre de los organizadores, fecha y lugar del evento, correo electrónico, número de WhatsApp, y la lista de invitados proporcionada (nombres y/o correos/teléfonos) para la gestión del RSVP y códigos QR.
2. Uso de la Información
- Generar y configurar las invitaciones digitales.
- Enviar pases QR y recordatorios vía correo o WhatsApp (si el complemento es adquirido).
- Proporcionar soporte técnico al cliente.
- Generar analíticas anónimas de uso de la plataforma.
3. Protección y Transferencia
Tus datos y los de tus invitados no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros para fines de marketing ajenos a Anfitrión Digital. Únicamente se comparten con proveedores de infraestructura técnica (pasarelas de pago, servidores en la nube) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
4. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, o solicitar la eliminación total de la base de datos de tu evento, contáctanos a través de nuestros canales oficiales de soporte.